Quand les services publics viennent au contact des usagers en milieu rural

La Région Auvergne a remporté le 1er prix des « Broadband Awards 2007 » de la Commission Européenne, grâce au Point Visio-Public®, déployé depuis juillet 2005. Ce prix distingue les initiatives exemplaires en matière de réduction de la fracture numérique en zones rurales. Innovation d'Orange, ce service sera présenté lors d'une manifestation le 3 juillet 2007 à Alençon (sur invitation).

Très simple d’utilisation, le Point Visio-Public se présente sous la forme d'un guichet administratif virtuel installé dans un lieu public bénéficiant d’un accès Internet haut débit (ADSL). Ce service se matérialise par une borne de mise en relation audiovisuelle dotée d’un écran, d’un scanner, d’une caméra et d’une imprimante. Le citoyen voit le conseiller du service public partenaire comme s’il était face à lui et peut effectuer ses démarches administratives à distance, consulter des informations directement à l’écran, envoyer et recevoir des documents. En réduisant les déplacements, il contribue ainsi au développement durable.

Pour en savoir plus :
http://www.auvergne-pointvisiopublic.com
http://www.francetelecom.com/fr/espaces/colocales/usages/Services/Point/

Source : Communiqué de presse France Télécom - 16 mai 2007 - Paris